고객성공사례 | 예신다이어트

고객 성공 사례

예신에서 변화 된 모습, 지금 만나보세요! 예신에서 감량성공한 BEFORE / AFTER를 소개합니다.

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-28kg: 경기부천점
한지원 고객님

-10kg: 센텀점
홍보림 고객님

-10kg: 센텀점
김가림 고객님

-9.1kg: 대구중앙점
김현재 고객님

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1. 총칙
“주식회사 예신건강가꾸기”(이하 “회사”)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호”에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보 취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용추가, 삭제 및 수정이 있어서 개인정보취급방침을 개정하는 경우 최소 30일 전에 홈페이지 공지사항(또는 개별공지)를 통하여 공지할 것입니다.
본 방침은 2015년 10월 08일부터 시행됩니다.
회사는 회원 가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
2. 수집하는 개인정보의 항목
가, 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.
▶ 글작성시
– 아이디, 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 이메일
▶ 일반회원가입
– 아이디, 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 이메일
▶ 방문상담예약 등록시
– 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 이메일
▶ 전화상담예약 등록시
– 이름, 성별, 주소, 휴대폰번호, 전화번호
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– IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록
나. 개인정보 수집방법
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3. 개인정보의 수집 및 이용목적
가. 회원관리
– 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
나. 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에의 활용
– 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공,접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계로 활용됩니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
단, 이용자의 요청 또는 탈퇴 사유로 인한 탈퇴 시에는 1개월 이내에 이용자 정보와 이용자가 입력한 데이터를 삭제 처리하며, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
이벤트 및 상담신청 기록
-보유 및 이용기간 : 5년
나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
– 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 – 보존 기간 : 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
– 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 – 보존 기간 : 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
– 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 – 보존 기간 : 3년
본인확인에 관한 기록
– 보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 – 보존 기간 :3년
웹사이트 방문기록
– 보존 이유 : 통신비밀보호법 – 보존 기간 : 3년
부정이용기록
– 보존 이유 : 부정 이용 방지 – 보존 기간 : 5년
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성 된 후에는 해당 정보를 파기하는데 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기 절차
– 회원님이 회원 가입 등을 위해 입력하신 정보는 서비스 이용 목적이 달성 된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 파기 되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아닌 한 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기 방법
– 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
– 종이에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
– 이용자들이 사전에 동의한 경우
– 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진
절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우 회사는 고객님의 동의 없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다.
향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는‘회원정보수정’등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는“회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
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쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님의 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정 방법 예(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
단, 이용자는 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다
9. 개인정보에 관한 관리 대책 및 민원 서비스
회사는 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 최선을 다하며, 회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시켜 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 담당자 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다.
ο 개인정보관리 책임자
성명 : 한 정 훈
직위 : 대표이사
전화 : 1522-2153
ο 개인정보관리 담당자
성명 : 이 현 재
직위 : 팀장
전화 : 1522-2153
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